Fale com o Party Viral Dance AI
Como falar com o Party Viral Dance AI sobre vídeos, créditos, reembolsos e pedidos de privacidade.
Última atualização: 2026-10-30
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O que mandar na mensagem
Para a gente resolver mais rápido, informe o e-mail da conta Google que você usa no site, o que estava tentando fazer e o que aconteceu. Se o gerador mostrou um número de referência, mande junto. Um print ou o horário do problema também ajudam.
Pedidos mais comuns
- O vídeo deu erro — se a geração falhar, tentamos de novo automaticamente uma vez, sem custo; se falhar outra vez, os créditos voltam sozinhos. Se mesmo assim algo parecer errado, escreva.
- Não gostei do vídeo — se o vídeo ficou pronto e você não gostou, devolvemos o dinheiro na forma de pagamento original, pelo Stripe.
- Sobrou crédito e quero o reembolso — num pacote usado em parte, devolvemos o valor dos créditos que você não usou.
- Conta e pagamento — login com o Google, créditos, descontos e compras.
- Privacidade — as fotos são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio; se quiser apagar antes as fotos, os vídeos ou a conta inteira, é só pedir.
- Direitos de imagem — se você acha que um vídeo feito aqui usa a sua imagem ou o seu conteúdo sem permissão, mande os detalhes e vamos analisar.